安心
Intimate service
服务理念
米乐-中国高端厨电专业制造与领跑者！
服务承诺
米乐-中国高端厨电专业制造与领跑者！
油烟机类：
1.整体保修三年（冷光灯灯易损件除外）
2.电机终身包换
3.终身服务
燃气灶类：
1.整体保修一年
2.终身服务
消毒柜类：
1.整体保修一年
2.终身服务
燃气热水器类：
1.整体保修一年
2.终身服务
属下列情况之一者，不属于免费服务范围：
1.消费者因使用、维护、保护不当造成损坏的
2.非米乐服务人员服务造成损坏的
3.无三包凭证或无购机凭证的
4.产品条码缺失或三包凭证型号与维修产品型号不符合或者有涂改的
5.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的（如雷击等）
注：
1.其他条款以各地服务店书面承诺为准
1.整体保修一年
2.以上各条款最终解释权归米乐电器所有
服务流程
米乐-中国高端厨电专业制造与领跑者！
客户联系客服人员
提出故障问题
客服将客户问题
报予上级
安排维修人员
准备工具配件仪表
出示名片表明来意
进门脱鞋
工具摆好货物
分析故障
征得用户同意
解决故障
客服回访客户
确定故障排除
客户解决问题
长期跟踪服务
